MicroBX - Gebührenerfassung und Statistik-Software

MicroBX bietet vielseitige Möglichkeiten im Zusammenspiel mit Telefonanlagen sämtlicher Hersteller, die Telefonkosten zu analysieren oder Statistiken über die Auslastung und das Verhalten der Mitarbeiter zu erstellen. Für Hotels, Pensionen, Altenheime, Pflegeheime und Krankenhäuser gibt es eine branchenspezifische Lösung, die den Anforderungen des Alltags gerecht wird.

Leistungsmerkmale MicroBX

• Unterstützung aller Telefonanlagen-Hersteller wie z.B. Siemens HiPath, Panasonic, Alcatel, DeTeWe, Mitel, Auerswald, Avaya, ...
• vernetzte Telefonanlagen
• Telefongebührenauswertung
• zeitgesteuerte Berichte & Grafiken
• detaillierte Optionen bei der Berichtserstellung
• Auswertung von Nebenstellen/Agenten
• Sortierung nach Nebenstellen/Verbindungsdauer/Kosten
• Telefongebührenabrechnung für Hotels und Pensionen (HS/3® Hotelsoftware, HOTEL.PROFI, protel Hotelsoftware, Hospix)
• Call-Center Monitoring
• Telefongebührenerfassung für Krankenhäuser

MicroBx Leistungsübersicht als PDF

MicroBX Hotline: 07131 / 2791420

Zusatzmodul: MicroBX für Hotels, MicroBX für Krankenhäuser

Defekte, überlastete Leitungen, besetzte Nebenstellen oder verlorengegangene Anrufe sind nur wenige Beispiele für eine schlechtere Erreichbarkeit und damit verbundenen Kosten. Finden Sie heraus, zu welcher Tageszeit Ihre Kunden wirklich anrufen und wann Ihre Mitarbeiter bereit sein müssen. Und auch, für welchen Kunden Sie wie lange herumtelefoniert haben. Die Auswertung betreiben Sie interaktiv, anschließend definieren Sie Berichte zum regelmäßigen automatischen Ausdruck oder Versand als E-Mail. Wenn das nicht genug ist, können Sie auch Ikonen auf den Desktop legen, die jederzeit auf Knopfdruck voreingestellte Berichte liefern. Die Telefon-Gebührenerfassung zeigt Ihnen, zu welcher Tageszeit ankommende Anrufe unbeantwortet bleiben und auch, welche Abteilungen mehr Leitungen brauchen - jetzt oder im nächsten Jahr.

Die Gebührenerfassung und Statistik-Software MicroBX ist an die spezifischen Anforderungen der nationalen Telefonsysteme verschiedener Länder angepasst und kann die verschiedenen Vorwahlen und Telefonbetreiber unterscheiden. Telefongebühren werden automatisch nach Tageszeit, Betreiber und Vorwahl berechnet.

Ein Standardfeature von der Gebührenerfassung und Statistik-Software von MicroBX für alle Telefonanlagen ist z.B. um Berichte für das Management zu drucken:

Liste aller Gästegespräche

• Liste aller abgerechneten Gespräche
• Liste aller Belegschaftsgespräche
• Liste aller Gästegespräche
• Liste aller zweifelhaften Gespräche, Summen, usw.

Anwendungsbereiche der Gebührenerfassung, Gebührenauswertung und Statistik-Software für Telefonanlagen im Überblick:

• Gebührenabrechnung im Hotel
• Gebührenauswertung im Krankenhaus
• Statistik für Callcenter
• Gebührenerfassung bei Firmen oder im Mehrfirmenbetrieb
• Telefongebührenabrechnung im Altersheim und Pflegeheim
• Telefongebühren und Statistik im betrieblichen Umfeld

Die MicroBX Gebührenauswertung, Gebührenerfassung, Telefonstatistik-Software und Telefon-Gebührenabrechnung für Hotels, Krankenhäuser und Callcenter ist verfügbar für folgende Telefonanlagen-Hersteller:

• Alcatel
• DeTeWe
• Ericsson
• Hospix
• Innovaphone
• Mitel
• Panasonic
• Samsung
• Siemens
• Siemens HiPath
• Octupus
• 3Com
• Ackermann
• Agfeo
• Alechemy
• Aristel
• Ascom
• Auerswald
• Avaya
• BBS
• Bitronic
• Elmeg
• LG
• Toshiba
• Philips
• Tiptel
• NEC
• FritzBox
• andere Marken auf Anfrage